Condizioni di vendita

 

1. Premessa

I rapporti commerciali fra CS Ever Green Sagl ed i propri clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita. Esse escludono qualsiasi altro accordo, se non concordato in forma scritta, firmato dal cliente e dai nostri funzionari commerciali. Queste regole valgono per tutti gli ordini di acquisto, indipendentemente dal modo di trasmissione.

 

2. Definizioni

Ai sensi di quanto di seguito indicato le seguenti definizioni avranno il significato di seguito riportato:

CLIENTE: Soggetto che, in qualunque veste, trasmetta a CS Ever Green Sagl un ordine d'acquisto per prodotti venduti tramite il SITO e con il quale viene concluso il contratto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente sarà definito:

1- consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

2- professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

UTENTE: L’espressione comprende qualsiasi utente di internet che acceda liberamente all’indirizzo web: www.csevergreen.ch sia direttamente, sia da qualsiasi altro sito internet. L’Utente sarà definito:

1- consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

2- professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.

CONTRATTO: Il contratto di vendita a distanzanstipulato tra CS Ever Green Sagl ed il CLIENTE è composto delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

SITO: Il sito Internet www.csevergreen.ch attraverso il quale viene effettuata la vendita di prodotti commercializzati da CS Ever Green Sagl ed il CLIENTE

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: Le clausole contenute nel presente documento, le quali costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto intercorso tra il Cliente e CS Ever Green Sagl in occasione dell’acquisto del Servizio offerto attraverso il sito web www.csevergreen.ch

SERVIZIO: Vendita on-line attraverso il sito web www.csevergreen.ch e secondo le previsioni di cui alle presenti Condizioni generali di Vendita di beni e prodotti vari.

 

3. Conclusione del Contratto ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Il Contratto deve intendersi concluso tra CS Ever Green Sagl ed il Cliente con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di CS Ever Green Sagl avvenuta con le modalità indicate al successivo punto 6. Il Cliente, ogni qual volta che effettui un ordine per acquisto di prodotti tramite il SITO, dichiara e conferma di aver preso attenta visione di tutte le indicazioni impartite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate nel presente documento.

Sulle vendite a distanza il Cliente che effettui l'acquisto quale Consumatore è tenuto, una volta conclusa la procedura di acquisto, a stampare e/o a salvare su supporto duraturo a sua scelta e, comunque, a conservare il presente documento contenente le Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso CS Ever Green Sagl sarà passibile di richieste danni o indennizzi da parte del Consumatore, sarà inoltre indenne da qualsiasi responsabilità contrattuale od extra contrattuale, direttamente od indirettamente, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, derivanti dalla mancata accettazione, anche solo parziale, di un ordine.

 

4. Responsabilità

CS Ever Green Sagl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito  www.csevergreen.ch anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a CS Ever Green Sagl stessa.

 

5. Accessibilità al sito

Il sito web è accessibile da chiunque senza restrizioni.

 

6. Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta o tramite internet. Il cliente che invia ordini via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma di ricezione. Nell’ipotesi in cui dopo l’invio dell’ordine da parte del cliente, non venga ricevuta una comunicazione di conferma, di rettifica parziale e/o totale, dopo ventiquattro ore durante gli orari lavorativi, la proposta si intenderà non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Confermando l'ordine, il Cliente dichiara incondizionatamente di accettare i termini di tale ordine, nonché le intere Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente riconosce la validità e la forza probante degli scambi elettronici registrati da CS Ever Green Sagl e concorda sul fatto che tali documenti hanno la stessa forza probatoria di una scrittura firmata a mano.

 

7. Prezzi

Tutti i prezzi riportati sul sito sono prezzi espressi IVA inclusa (dove non espressamente indicato). Le tariffe dei prodotti sono visibili in ogni momento sul sito Internet www.csevergreen.ch. Tariffe minori possono essere applicate a seguito di accordi specifici, o di codici sconto.

I prezzi e le promozioni possono essere modificati liberamente da CS Ever Green Sagl in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

 

8. Disponibilità prodotti

I prodotti pubblicati sul sito web www.csevergreen.ch sono disponibili. Tuttavia l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini, modificano la disponibilità del prodotto, CS Ever Green Sagl non garantisce la certezza di assegnazione delle merci ordinate, riservandosi il diritto di posticipare l'evasione parziale e/o totale dell'ordine ricevuto.

 

9. Rischio e proprietà

Le merci sono spedite in porto franco, con addebito in fattura dei relativi costi. Alla ricezione delle merci, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di trasporto (Bolla, Ddt e/o Fattura Accompagnatoria). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata, sul medesimo documento di trasporto, di cui una copia deve essere rilasciata al vettore, e trasmessa al fornitore via email info@csevergreen.ch o per raccomandata. Pur in presenza di imballo integro, la spedizione dovrà essere verificata al più presto possibile e comunque non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie non riscontrabili durante la verifica al momento della ricezione di imballi integri, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo via email o raccomandata entro 7 (sette) giorni dal ricevimento. Qualsiasi segnalazione pervenisse a CS Ever Green Sagl trascorso detto termine, non potrà essere presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Nel caso in cui la merce fosse spedita con assicurata, dietro indicazione del cliente, il rischio e da ritenersi a carico del corriere dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini.

 

10. Pagamenti

Le merci fornite dovranno essere pagate contestualmente all’ordine con Carta di Credito, PayPal o altre modalità eventualmente convenute per iscritto tra CS Ever Green Sagl ed il cliente.

 

11. Facoltà di annullamento degli ordini

Il Cliente dispone di 4 ore a partire del pagamento del suo ordine per poter chiederne la cancellazione, senza aver bisogno di giustificarsi. Gli basterà mandare una mail a info@csevergreen.ch precisando l’ordine della richiesta cancellazione. Dopo le suddette 4 ore, CS Ever Green Sagl non ha l'obbligo di accettare un annullamento dell'ordine.

La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa al cliente nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da CS Ever Green Sagl ai propri Fornitori e questi non accettino, a loro volta, l’annullamento dell’ordine.

 

12. Restituzione Merce

La restituzione della merce al fornitore, dovrà essere richiesta in forma scritta, con l’indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti della fattura. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione e assegnazione del “numero di rientro”. La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell’imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

 

13. Reclami

Eventuali errori di spedizione o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, secondo le modalità ed i termini indicati al punto 8 "Rischio e proprietà".

 

14. Garanzie

L’acquisto di materiale presso CS Ever Green Sagl comporta l’accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere di CS Ever Green Sagl stessa. Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste, e accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore, anche con riferimento, a puro titolo esemplificativo, al soggetto gestore della garanzia anche diverso da CS Ever Green Sagl.

In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte di CS Ever Green Sagl. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.

CS Ever Green Sagl prenderà in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. In caso di riscontrato il vizio di conformità, effettuerà la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al consumatore.

 

15. Diritti d'autore

Tutti i diritti riservati. Testi, immagini, grafica, file sonori, di animazione, video e la disposizione degli stessi e i loro adattamenti sul sito sono (salvo diversa indicazione) di proprietà di CS Ever Green Sagl soggetti alle leggi sulla proprietà intellettuale e protetti da copyright e da diritti di proprietà intellettuale. Questi oggetti non possono essere copiati per uso commerciale o per distribuzione, né possono essere modificati, pubblicati, copiati o utilizzati su altri siti Internet. Questo sito può anche contenere immagini coperte da diritto d'autore di terze parti.

Si dichiara esplicitamente che con questo sito web non viene accordata alcuna concessione sulla nostra proprietà intellettuale o sulla proprietà intellettuale di terze parti.

 

16. Hyperlink

Sulle pagine web www.csevergreen.ch di CS Ever Green Sagl potrebbero trovarsi collegamenti ipertestuali (Hyperlink) con altri siti web, proposti per fornire un migliore servizio informativo o altro ai propri utenti. CS Ever Green Sagl non è in alcun modo responsabile del contenuto dei siti web ai quali gli utenti dovessero eventualmente accedere tramite il proprio sito. L'esistenza di un Hyperlink verso un altro sito non sottintende quindi approvazione od accettazione di responsabilità da parte di CS Ever Green Sagl circa il contenuto del nuovo sito cui si accede, anche in relazione alla politica adottata per il trattamento dei dati personali, nonché alla sua utilizzazione. L'utilizzo di tali pagine web è, quindi, di esclusiva responsabilità dell'Utente e Cliente.

 

17. Responsabilità per difetti di titolo o di qualità

Le informazioni presenti sul sito web www.csevergreen.ch hanno esclusivo carattere di informativa generale e potrebbero essere, a seconda delle circostanze, difettose, incomplete od inesatte. CS Ever Green Sagl non si assume alcuna responsabilità per le eventualità sopra descritte o per le conseguenze dannose, dirette od indirette, che dovessero derivare dall'utilizzo o dalla impossibilità di utilizzo delle informazioni presenti sul sito.

 

18. Altre responsabilità, Virus

Il Cliente accetta le caratteristiche e i limiti di Internet e riconosce di essere il solo responsabile per l'uso di fatto delle sue informazioni.

Pur eseguendo quanto in suo potere per mantenere il sito Web privo di virus, CS Ever Green Sagl non può garantire che esso ne sia immune. L'Utente/Cliente dovrà, per sua protezione, fare quanto necessario per garantire misure di sicurezza appropriate e utilizzare un programma antivirus prima di eseguire il download di informazioni, prodotti software o documentazione. L'Utente dovrà fare quanto ragionevolmente possibile per attivare adeguate misure di sicurezza, nonché utilizzare un programma antivirus per accertarsi di non caricare virus sul sito Web www.csevergreen.ch. CS Ever Green Sagl. non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni diretti o indiretti derivanti da eventuali virus o simili.

 

19. Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza alcun preavviso ed avranno validità dalla data di pubblicazione.

 

20. Diritto di Recesso

Il Cliente che rivesta la qualifica di Consumatore ha libero e incondizionato diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno del ricevimento dei beni. Per il corretto esercizio del diritto in questione il Cliente dovrà inviare a CS Ever Green Sagl, Via Mezzana 31a, CH-6616 Losone entro il termine indicato una comunicazione a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno successivamente confermati a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata entro le successive 48 ore, indicante altresì le coordinate bancarie per il riaccredito della somma; il mancato rispetto delle formalità e dei termini prescritti comporterà l'impossibilità di esercizio del diritto in questione. Una volta ricevuta la comunicazione inerente l'esercizio del diritto di recesso CS Ever Green Sagl contatterà il Cliente per comunicargli le modalità per procedere alla resa dei beni, qualora già consegnati, che dovrà essere effettuata senza ritardi nel termine di 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di istruzioni per la resa. Entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento dei beni restituiti CS Ever Green Sagl procederà all'accredito della somma ricevuta a mezzo bonifico bancario con le coordinate indicate dal Cliente, trattenendo, a norma di legge, le spese per il trasporto inerente la restituzione, qualora non sopportate direttamente dal cliente, ed eventuali spese per il ripristino della confezione originale, qualora danneggiata.

NOTA: Le spese per il reso sono a carico del cliente.

 

I contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata od in periodo stabilito.

 

Non è possibile esercitare il recesso solo su una parte del prodotto acquistato. Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua confezione originale compresi gli imballi, eventuali parti accessorie del bene e documentazioni (istruzioni, accessori etc.) e non deve risultare danneggiato per cause diverse dal trasporto, pena la decadenza dal diritto di recesso. Il Prodotto dovrà essere accuratamente imballato in una seconda scatola evitando così di danneggiare l'imballo originale apponendo etichette o nastri adesivi. La responsabilità per il prodotto è a carico del Consumatore fino all'avvenuta consegna presso CS Ever Green Sagl, a meno che la restituzione non avvenga a mezzo corriere o spedizioniere incaricato direttamente da CS Ever Green Sagl. Nell'eventualità in cui il bene restituito con vettore incaricato direttamente dal Cliente venisse danneggiato durante il trasporto per la restituzione, CS Ever Green Sagl provvederà a comunicare al Cliente, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene, l'accaduto in modo da permettere al Cliente di contestare l'accaduto al vettore da lui prescelto ed attivare le correlate procedure di risarcimento e/o indennizzo, e provvederà a mettere a disposizione del Cliente il bene per la sua restituzione e verrà annullata la richiesta di recesso. In ogni caso CS Ever Green Sagl non risponderà in nessun modo del danneggiamento e/o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate. Alla ricezione della merce presso il magazzino, CS Ever Green Sagl provvederà alle verifiche sui beni per constatarne l'integrità; se questi risultassero danneggiati per motivi diversi dal trasporto ovvero senza la confezione originale comprensiva dell'imballo interno ovvero ancora senza parti accessorie facenti parte del bene consegnato (istruzioni, accessori etc.), ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente eccependo la decadenza, per l'effetto, dal diritto di recesso, e procedendo alla restituzione del bene al Cliente con addebito delle conseguenti spese di spedizione.

 

21. Privacy

Ai sensi di legge e successive modifiche e/o integrazioni i dati personali comunicati dal Cliente sono raccolti con modalità telematiche, cartacee e trattati mediante elaborazioni manuali, strumenti informatici e telematici; detti dati non saranno comunicati ad altri soggetti se non a società direttamente collegate a CS Ever Green Sagl a corrieri e spedizionieri per le necessità correlate alla consegna dei beni. I dati forniti attraverso il form di richiesta, verranno trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e di adempiere ad obblighi di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili, a fini di gestione amministrativa, oltre che per l'invio di informazioni commerciali o di materiale pubblicitario, informativo, promozionale o di vendita, per raccolta punti, per l'esecuzione di manifestazioni a premio e iniziative promozionali in genere. I dati personali in possesso della società CS Ever Green Sagl sono forniti direttamente dall'interessato all'atto della registrazione mediante il form di richiesta ovvero nel modulo d'ordine. Il conferimento dei dati è facoltativo; resta inteso che alcuni dati richiesti, e precisamente quelli contrassegnati con l'asterisco, sono obbligatori per poter dar corso all'ordine e, ne consegue che, se non forniti, la loro mancanza non consentirà il completamento della procedura d'acquisto e, pertanto, l'invio dell'ordine. Si precisa, comunque che, anche nell'ipotesi in cui per qualsivoglia motivo la procedura d'acquisto potesse essere completata senza l'indicazione dei dati obbligatori, l'ordine così ricevuto non potrà essere accettato e non verrà eseguito se non a seguito di comunicazione integrativa da parte del cliente che ponga rimedio all'omissione, dalla ricezione della quale avranno efficacia e decorso tutti i successivi termini contrattuali descritti nelle presenti condizioni. Il titolare del trattamento è CS Ever Green Sagl nella persona del suo Amministratore, responsabile del trattamento, (al quale il Cliente potrà rivolgersi per far valere i propri diritti come previsto dalla legge, al seguente indirizzo: CS Ever Green Sagl, Via Mezzana 31a, CH-6616 Losone oppure al seguente indirizzo di posta elettronica: info@csevergreen.ch.

 

22. Legge applicabile

Il contratto di vendita concluso tra il Cliente e CS Ever Green Sagl si considera concluso in Svizzera e regolato dalla legge Svizzera, relativo ai contratti a distanza, relativo ai contratti conclusi per via telematica e loro eventuali integrazioni e modificazioni.

CS Ever Green Sagl  tenterà di risolvere qualsiasi controversia con il Cliente in modo celere ed efficiente. Qualora il Cliente non fosse soddisfatto di tali tentativi e voglia adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione svizzera.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente esclusivamente la sede dell’CS Ever Green Sagl, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta.

Nel caso in cui CS Ever Green Sagl non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.